online, 21.9. - 22.9.2020

Pharmig Academy: The future of (digital) Customer Management in Pharma

Pharma between Sales Force Effectiveness and Orchestrated Customer Engagement

Sie erhalten differenzierte Einblicke zur Orchestrierung des Kundendialogs mit dem Schlagwort der „Customer Centricity“. Hierbei wird illustriert, wie Daten für die Maßnahmenplanung und Erfolgsmessung genutzt werden und welche Technologien hier bestmöglich unterstützen können. Zusätzlich wird beleuchtet, wie der „Change Process“ im Unternehmen gestaltet werden kann, um dieses Modell des orchestrierten Kundendialogs umzusetzen.

21.9. - 22.9.2020

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